美容院的經(jīng)理是美容院必不可少的人。美容院能不能發(fā)展壯大，其實和美容院的管理者有很大關(guān)系。那么一個美容院經(jīng)理應(yīng)該做的最重要的事情和責(zé)任是什么呢?

　　第一、面對顧客

　　1、面對客戶時，我的角色是銷售人員。幫助顧客在各種產(chǎn)品中選擇最合適的產(chǎn)品，為美容院創(chuàng)造更好的業(yè)績，是我的職責(zé)。

　　2、當面對顧客時，我也是一名服務(wù)人員，能夠給顧客更好的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造一個更舒適的購物環(huán)境已經(jīng)成為了我的工作職責(zé)。

　　3、當面對不同顧客的時候，我同時我們還是作為一名美容院的親切代言人，而我的一言一行都會對企業(yè)公司的品牌，直接通過影響研究顧客心中的印象。

　　第二、面對公司

　　1、當面對公司的時候我要化身為溝通的橋梁，讓所有進入公司的人都能夠?qū)Φ昀锩?、人、財、物各方面有一個了解，要起到能夠為上級做出有實際依據(jù)的決策，而對下能夠讓店里面的員工都更加了解公司的背景，發(fā)展。我也是一名管理人員，每天我都有責(zé)任將我為公司設(shè)定的目標轉(zhuǎn)化為能夠產(chǎn)生價值的具體行動。

　　第三、面對店員

　　1、當面對員工的時候，我要變成培訓(xùn)師，將我所有的銷售技巧以及產(chǎn)品陳列方法，還有服務(wù)顧客的方法全部都用最恰當，最妥當?shù)姆绞絹斫唤o我最親愛的員工，這些是我每天最為常規(guī)的工作。

　　2、當我面對員工時，我既是領(lǐng)導(dǎo)，也是指揮，對公司內(nèi)的所有人員和財產(chǎn)都有全面的控制權(quán)，還要領(lǐng)導(dǎo)全體員工每天完成店內(nèi)設(shè)定的良好業(yè)績，是我日常工作中最重要的核心。

　　3、當我和員工面對面的時候，我也是一個檢查員。及時發(fā)現(xiàn)工作中的各種問題，帶領(lǐng)大家一起解決這些問題，是我的職責(zé)。

　　4、當面的員工的時候，我同樣也是榜樣，既要懂得在面對問題時，展示出最為得體的解決方法，更要知道每天給大家?guī)黹_心和積極向上，愉悅的工作環(huán)境是我每天重要的責(zé)任。

　　5、當面的員工的時候，我又可以是一位拉拉隊的隊長，店里面的影響員工信息一旦出現(xiàn)情緒低落，一定要給學(xué)生他們進行及時的打氣，員工企業(yè)如果我們做的好做的出色就要給與他們可以及時的贊揚。當工作人員完成任務(wù)時，一定要按照我的日常習(xí)慣來執(zhí)行。

　　當涉及到員工的時候，我是一個家長，因為照顧員工是我工作的一部分。所以，作為一名美容院店長的責(zé)任是非常大的，對顧客，對員工，對公司都起到影響很大的作用，是美容院提供成長能力發(fā)展研究過程的必備技術(shù)人才。